管理企業(yè)私有知識(shí)，支持文件導(dǎo)入、接口對(duì)接等方式接入多源數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、存儲(chǔ)和應(yīng)用，賦能語(yǔ)音或文本機(jī)器人智能回答用戶。

可視化機(jī)器人設(shè)計(jì)配置工具，易學(xué)易用，根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，可配置不同的AI執(zhí)行流程。

平臺(tái)提供AI測(cè)試工具，在制作機(jī)器人時(shí)方便測(cè)試，也方便管理人員對(duì)機(jī)器人效果進(jìn)行真實(shí)電話對(duì)話體驗(yàn)。

測(cè)試工具包括文本對(duì)話測(cè)試和電話測(cè)試。其中意圖測(cè)試、文本測(cè)試可以完整測(cè)試流程細(xì)節(jié)，查看完整的AI執(zhí)行過(guò)程，測(cè)試效果與電話測(cè)試相同，省去撥打電話的繁瑣，提高測(cè)試效率。

質(zhì)檢人員通過(guò)質(zhì)檢模塊查看并標(biāo)注錯(cuò)誤、分類，后續(xù)還能分析改進(jìn)以確保對(duì)話質(zhì)量，同時(shí)在查詢界面可看文字記錄、聽(tīng)錄音，顯示標(biāo)簽，可同時(shí)查看外部接口、大模型調(diào)用情況，查看工單數(shù)據(jù)提取結(jié)果。

監(jiān)控機(jī)器人運(yùn)行情況，包括最大通道數(shù)、當(dāng)前對(duì)話數(shù)、各類資源使用情況、服務(wù)器資源情況、異常告警等。