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貴陽(yáng)張經(jīng)理:18996070506
昆明楊總:13880321573
一、對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)服務(wù)和對(duì)信用卡或VIP大客戶的語(yǔ)音通話進(jìn)行錄音監(jiān)控和分析。保證最佳的柜臺(tái)服務(wù)、信用卡服務(wù),挖掘潛在商機(jī)進(jìn)行客戶營(yíng)銷,...
閱讀全文2019-11-05 16:57:11
淺談呼叫中心系統(tǒng)報(bào)表的功能實(shí)現(xiàn)
我們?nèi)粘9芾淼拇蟛糠謹(jǐn)?shù)據(jù)都是從這樣的系統(tǒng)里取出的,所以必須了解數(shù)據(jù)的來(lái)源和查詢機(jī)制,如果系統(tǒng)報(bào)表的取值不夠完整或不準(zhǔn)確,就會(huì)極大地影響數(shù)據(jù)分...
閱讀全文2019-11-05 16:53:25
語(yǔ)音分析在營(yíng)銷呼叫中心的應(yīng)用價(jià)值
1、WHAT營(yíng)銷什么?企業(yè)有哪些產(chǎn)品可以進(jìn)行電話營(yíng)銷,不僅僅能夠幫助用戶解決問(wèn)題,而且可以幫助企業(yè)獲得收益。比如銀行的信用卡分期業(yè)務(wù),對(duì)于還...
閱讀全文2019-11-05 16:50:19
呼叫中心如何給客戶提體驗(yàn)價(jià)值創(chuàng)造?
客戶體驗(yàn)的價(jià)值創(chuàng)造可以發(fā)生在整個(gè)客戶生命周期中的任何階段,在整個(gè)客戶生命周期中為你的整個(gè)客戶群體創(chuàng)造共同價(jià)值,跨越客戶與你的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)...
閱讀全文2019-11-05 16:49:41
你希望客戶打電話來(lái),并有一段難忘的經(jīng)歷,這會(huì)讓他們變得忠誠(chéng)和信任你。每個(gè)電話對(duì)于執(zhí)行力強(qiáng)的客戶服務(wù)來(lái)說(shuō)都有明顯的挑戰(zhàn)。哈里斯互動(dòng)(Harri...
閱讀全文2019-11-05 16:48:48
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